Jak naprawić czarny ekran Netflix w systemie Windows


Jak naprawić czarny ekran Netflix w systemie Windows

Opublikowano: 3 marca 2020 r


Kiedy grasz określony tytuł w serwisie Netflix, a wszystko, co dostajesz, to czarny ekran, podczas gdy dźwięk może, ale nie musi być odtwarzany, nie martw się. Jest to częsty problem wśród użytkowników systemu Windows, za który Netflix jest o wiele częściej odpowiedzialny. Użytkownicy niewiele wiedzą, że ten problem jest związany z ich własnym urządzeniem, a nie samą usługą Netflix. Poniżej pokażemy, jak rozwiązać problem z „czarnym ekranem Netflix”, wprowadzając kilka zmian w urządzeniu z systemem Windows.

Netflix Czarny ekran w systemie Windows

Jak naprawić „Netflix Black Screen” w systemie Windows?

Czasami podczas odtwarzania filmu lub programu telewizyjnego ekran staje się czarny podczas odtwarzania dźwięku. W innych przypadkach zarówno wideo, jak i audio znikają. Są to dwie sytuacje, w których użytkownik musi zmierzyć się z problemem „czarnego ekranu Netflix” i oba wymagają naprawy w inny sposób. Poniżej przedstawiliśmy dwie osobne serie poprawek dla każdej sytuacji.

Netflix Czarny ekran z dźwiękiem

Na przykład, gdy wyjście wideo gaśnie, a dźwięk jest nadal odtwarzany, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową

Ten problem może wystąpić, jeśli używasz nieaktualnej wersji przeglądarki internetowej. Szybka aktualizacja wersji może rozwiązać ten problem i szybko wrócić do przesyłania strumieniowego.

W przypadku Chrome:

  • Otwórz Chrome
  • Kliknij przycisk „trzy kropki” w prawym górnym rogu ekranu
  • Przejdź do „Pomocy” i kliknij „O Google Chrome”
  • Teraz Chrome wyświetli bieżącą wersję i automatycznie zainstaluje wszystkie dostępne aktualizacje
  • Kliknij „Uruchom ponownie”
  • Obejrzyj Netflix

W przeglądarce Firefox:

  • Uruchom Firefox
  • Najedź kursorem na menu przeglądarki i kliknij „Informacje o Firefoksie”
  • Pojawi się nowe okno, a każda oczekująca aktualizacja rozpocznie się automatycznie pobieranie
  • Kliknij „Uruchom ponownie”, aby zaktualizować Firefox
  • Obejrzyj Netflix

Jeśli to załatwi sprawę, świetnie. Jeśli nie, spróbuj na odwrót.

Zaktualizuj sterownik grafiki

Upewnij się, że urządzenie ma zainstalowaną kompatybilną kartę graficzną i jest zaktualizowane do najnowszej wersji, ponieważ może to powodować problem. Możesz użyć narzędzia innej firmy, aby pozwolić sterownikom aktualizować się automatycznie, lub wykonać to ręcznie, wykonując następujące kroki.

  • Odwiedź oficjalną stronę producenta karty graficznej, wyszukaj sterownik dla swojej wersji systemu i pobierz go.
  • Po pobraniu otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować.

Ręczne wyszukanie odpowiedniego sterownika dla wersji systemu może być trudne, dlatego wielu użytkowników wybiera narzędzie innej firmy, które automatycznie identyfikuje wersję systemu i instaluje odpowiednie sterowniki.

Są to dwie prawdopodobne poprawki, które możesz spróbować naprawić w powyższej sytuacji. Przejdźmy teraz do drugiej części problemu.

Netflix Czarny ekran bez dźwięku

Gdy pojawi się czarny ekran i sygnał dźwiękowy również zgaśnie, wypróbuj poniższą serię poprawek. Zanim przejdziemy do tego, wypróbuj szybką poprawkę, jeśli korzystasz z Netflix.com w przeglądarce internetowej. Spróbuj wrócić do poprzedniej strony i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, wypróbuj te rozwiązania. Trudno powiedzieć, który z nich załatwi sprawę, więc musisz przejść do poniższej listy i zobaczyć, która metoda działa.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i dane

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i historii przeglądania może pomóc rozwiązać wiele problemów, w tym czarny ekran Netflix bez dźwięku.

W przypadku Chrome:

  • Uruchom Chrome.
  • Kliknij przycisk „trzy kropki” w prawym górnym rogu ekranu
  • Przejdź do „Historii”, a następnie ponownie kliknij „Historia”
  • Kliknij „Wyczyść dane przeglądania”
  • Kliknij „Zaawansowane i wybierz„ Cały czas ”w przedziale czasowym
  • Zaznacz „Wszystkie elementy”
  • Wybierz „Wyczyść dane”
  • Wypróbuj Netflix

W przeglądarce Firefox:

  • Przejdź do menu „Historia” i wybierz „Wyczyść najnowszą historię”
  • Zaznacz „Wszystko” w menu „Przedział czasu do wyczyszczenia”
  • Zaznacz wszystkie pola i wybierz „Wyczyść teraz”
  • Uruchom ponownie przeglądarkę
  • Obejrzyj Netflix

Włącz przeglądarkę, aby działała jako administrator

Jeśli streamujesz Netflix w aplikacji na Windows, spróbuj zresetować ustawienia aplikacji, aby upewnić się, że ma wymagane uprawnienia do uruchomienia lub nie. Oto jak:

  • Najedź kursorem na ikonę przeglądarki i kliknij ją prawym przyciskiem myszy. Teraz wybierz „Uruchom jako administrator”
  • Po wyświetleniu monitu wprowadź dane logowania administratora i uruchom przeglądarkę
  • Obejrzyj Netflix

Sprawdź uprawnienia aplikacji Netflix

Jeśli streamujesz Netflix w aplikacji na Windows, spróbuj zresetować ustawienia aplikacji, aby upewnić się, że ma wymagane uprawnienia do uruchomienia lub nie. Oto jak:

  • Naciśnij klawisze Windows + L.
  • Wybierz „Aplikacje, > „Aplikacja Netflix” > ‘Zaawansowane opcje’
  • Naciśnij „Resetuj” i sprawdź uprawnienia aplikacji
  • Obejrzyj Netflix

Sprawdź Windows Update

Jeśli masz dostępną wersję systemu Windows lub aktualizację poprawki zabezpieczeń, może to być przyczyną problemu. Oto jak sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Windows:

  • Naciśnij klawisze Windows + L.
  • Wybierz „Aktualizacja i bezpieczeństwo”
  • Jeśli system Windows nie sprawdzi automatycznie żadnej dostępnej aktualizacji, wybierz opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji”
  • Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i obejrzyj Netflix

Wyczyść pliki cookie przeglądarki Netflix

Wystarczy wejść na netflix.com/clearcookies i wyczyścić wszystkie pliki cookie przeglądarki. Następnie zaloguj się do Netflix i sprawdź, czy zniknął czarny ekran.

Odinstaluj / wyłącz oprogramowanie antywirusowe i reklamowe

Jeśli masz program antywirusowy zainstalowany w systemie lub oprogramowanie reklamowe, jeśli jesteś programistą, spróbuj je wyłączyć, ponieważ czasami mogą one również powodować problem z czarnym ekranem Netflix.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map