Cum să remediați Netflix Black Screen pe Windows


Cum să remediați Netflix Black Screen pe Windows

Publicat: 03 martie 2020


Când redați un titlu specific pe Netflix și tot ce obțineți este un ecran negru în timp ce sunetul poate fi sau nu redat, nu vă blocați. Este o problemă comună în rândul utilizatorilor Windows pentru care, de cele mai multe ori, Netflix este tras la răspundere. Puțini utilizatori știu că această problemă este asociată cu propriul dispozitiv, nu cu serviciul Netflix în sine. Mai jos, vă vom arăta cum să remediați problema „ecran negru Netflix”, făcând câteva ajustări cu dispozitivul Windows.

Netflix Ecran negru pe Windows

Cum să remediați „Netflix Black Screen” pe Windows?

Uneori, atunci când redați un film sau o emisiune TV, ecranul devine negru în timp ce sunetul este redat. În alte cazuri, video și audio se elimină. Acestea sunt cele două situații cu care un utilizator se confruntă cu „ecranul negru Netflix” și ambele necesită o soluție diferită. Mai jos am prezentat două serii de corecții separate pentru fiecare situație.

Netflix Ecran Negru cu Audio

Într-o situație, când ieșirea video devine liberă și sunetul este încă redat, încercați soluțiile de mai jos.

Actualizați-vă browserul web

Această problemă poate apărea dacă utilizați o versiune depășită a browserului dvs. Web. O actualizare rapidă a versiunii poate rezolva această problemă și vă poate reveni la streaming în cel mai scurt timp.

Pentru Chrome:

  • Deschide Chrome
  • Faceți clic pe butonul „trei puncte” din colțul din dreapta sus al ecranului
  • Accesați „Ajutor” și faceți clic pe „Despre Google Chrome”
  • Acum, Chrome va arăta versiunea curentă și va instala automat toate actualizările disponibile
  • Dați clic pe „Relansați”
  • Urmăriți Netflix

Pentru Firefox:

  • Lansați Firefox
  • Accesați meniul browserului și faceți clic pe „Despre Firefox”
  • Va apărea o nouă fereastră și orice actualizare în așteptare va începe descărcarea automată
  • Faceți clic pe „Restart” pentru a actualiza Firefox
  • Urmăriți Netflix

Dacă asta face trucul pentru tine, minunat. Dacă nu, încercați invers.

Actualizați driverul grafic

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are instalată o placă grafică compatibilă și că este actualizată la cea mai recentă versiune, deoarece ar putea cauza problema. Puteți utiliza un instrument de la o terță parte pentru a lăsa driverele dvs. să se actualizeze automat sau o faceți manual urmând acești pași.

  • Accesați site-ul oficial al producătorului de carduri grafice respective, căutați driverul pentru versiunea de sistem și descărcați-l.
  • Odată descărcat, deschideți fișierul descărcat și urmați instrucțiunile simple pe ecran pentru instalarea acestuia.

Manual, poate fi complicat să căutați driverul potrivit pentru versiunea de sistem, astfel încât mulți utilizatori optează pentru un instrument terț care identifică automat versiunea sistemului dvs. și instalează driverele potrivite.

Acestea sunt cele două corecții probabile pe care puteți încerca să le remediați pentru situația de mai sus. Acum să trecem la cealaltă parte a problemei.

Netflix Ecran Negru fără Audio

Când obțineți ecranul negru și ieșirea audio se va stinge, încercați mai jos seria de corecții. Înainte de a ajunge la el, încercați o soluție rapidă dacă utilizați Netflix.com pe un browser web. Încercați să reveniți la pagina anterioară și vedeți dacă problema persistă. Dacă o face, atunci încercați aceste soluții. Este greu să spui care va face trucul pentru tine, așa că trebuie să îți dai drumul pe lista de mai jos și să vezi ce metodă funcționează..

Ștergeți memoria cache și datele browserului

O curățare curată a memoriei cache a browserului și a istoricului de navigare vă poate ajuta să remediați multe probleme, inclusiv ecranul negru Netflix fără sunet.

Pentru Chrome:

  • Lansați Chrome.
  • Faceți clic pe butonul „trei puncte” din colțul din dreapta sus al ecranului
  • Accesați „Istoric”, apoi faceți din nou clic pe „Istoric”
  • Faceți clic pe „Ștergeți datele de navigare”
  • Faceți clic pe „Advanced” și selectați „All time” în intervalul de timp
  • Verificați „Toate articolele”
  • Selectați „Șterge date”
  • Încercați Netflix

Pentru Firefox:

  • Accesați meniul „Istoric” și selectați „Ștergere istoric recent”
  • Verificați „Totul” din meniul derulant „Interval de timp pentru a șterge”
  • Bifează toate casetele și selectează „Șterge acum”
  • Reporniți browserul
  • Urmăriți Netflix

Permiteți funcționarea browserului ca administrator

Dacă transmiteți Netflix în aplicația Windows, încercați să resetați setările aplicației pentru a vă asigura că are permisiunile necesare pentru a rula sau nu. Iată cum:

  • Accesați pictograma browserului și faceți clic dreapta pe ea. Acum selectați „Execută ca administrator”
  • Introduceți datele de autentificare ale utilizatorului atunci când vi se solicită și lansați browserul
  • Urmăriți Netflix

Verificați permisiunile aplicației Netflix

Dacă transmiteți Netflix în aplicația Windows, încercați să resetați setările aplicației pentru a vă asigura că are permisiunile necesare pentru a rula sau nu. Iată cum:

  • Apăsați complet tastele Windows + L
  • Selectați „Aplicații, > „Aplicație Netflix” > ‘Opțiuni avansate’
  • Apăsați „Resetare” și verificați permisiunile pentru aplicații
  • Urmăriți Netflix

Verificați dacă Windows Update

În cazul în care aveți disponibilă o versiune Windows pendinte sau o actualizare a corecției de securitate, aceasta ar putea la fel de bine să cauzeze problema. Iată cum puteți verifica actualizarea Windows:

  • Apăsați complet tastele Windows + L
  • Selectați „Actualizare și securitate”
  • Dacă Windows nu verifică automat nicio actualizare disponibilă, selectați „Verifică actualizările”
  • După terminarea instalării, reporniți computerul și urmăriți Netflix

Ștergeți cookie-urile browserului Netflix

Pur și simplu accesați netflix.com/clearcookies și ștergeți toate cookie-urile browserului. Apoi conectați-vă la Netflix și vedeți dacă ecranul negru a dispărut sau nu.

Dezinstalați / Dezactivați Antivirus și Adware

Dacă aveți un antivirus instalat pe sistemul sau Adware dacă sunteți dezvoltator, încercați să le dezactivați ambele, deoarece uneori pot duce și la o problemă a ecranului negru Netflix..

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map