Netflix nu funcționează la Firestick?


Netflix nu funcționează pe Firestick?

Publicat: 03 martie 2020


Utilizatorii Netflix Firestick au raportat pe larg un cod de eroare îngrozitor 0013 însoțit de mesajul „Ne pare rău, nu am putut ajunge la serviciul Netflix”. Dacă de asemenea, vă confruntați cu aceeași problemă, atunci urmați acest ghid de soluționare a problemelor și transmiteți fluxul.

Netflix nu funcționează pe Firestick

Netflix și Firestick creează o sursă perfectă de transmisie video fără cabluri pe ecrane mai mari. Tot ce ai nevoie este o conexiune la internet stabilă, un plan Netflix la alegere și un dispozitiv Firestick. O mare majoritate a oamenilor profită de duetul Netflix și Firestick pentru a se bucura de o experiență de streaming îmbunătățită pe televizorul lor. Lucrurile sunt toate distractive și jocuri până când aplicația Netflix de pe dispozitivul dvs. Firestick nu mai funcționează dintr-un motiv obscur..

La un moment dat, este posibil să vă confruntați cu o problemă care se oprește de pe dispozitivul dvs. Firestick de a ajunge la serviciul Netflix. Acest lucru este adesea afișat printr-un cod de eroare 0013 împreună cu un mesaj „Ne pare rău, nu am putut ajunge la serviciul Netflix”. Deși poate fi dificil de identificat problema exactă, mai jos găsiți câteva corecții rapide pe care le puteți încerca să rezolvați eroarea notorie.

Ghid de depanare

Metodele de mai jos au fost testate de mai mulți utilizatori Netflix Firestick care se confruntă cu aceeași problemă și au funcționat ca un farmec. Simte-te liber să le încerci singur și să împărtășești și iubirea cu ceilalți.

Soluția 1: Testează-ți conexiunea la Internet

Primul lucru pe care îl puteți încerca este să verificați rețeaua Wi-Fi pentru probleme de conectare. Puteți face acest lucru testând rețeaua pe un dispozitiv diferit, cum ar fi un smartphone sau un computer. Dacă descoperiți că nu există nicio conexiune la celălalt dispozitiv, atunci problema este cu rețeaua dvs. Dacă Netflix funcționează bine pe celălalt dispozitiv, atunci problema se află în conexiunea specifică a Firestick la Netflix. În cazul în care nu aveți altul pentru a testa conexiunea la rețea, puteți încerca să rulați orice alt canal de streaming, cum ar fi Hulu sau Amazon Prime pe Firestick.

Soluția 2: Ciclul de alimentare Dispozitivul de pompier

Opriți și apoi porniți dispozitivul Firestick. Deși este cea mai evidentă soluție, este și cea care funcționează de cele mai multe ori. Practic, Firestick-ul dvs. este un computer Android minuscul, oprindu-l și poate restabili conexiunea dispozitivului dvs. la Netflix. Pur și simplu deconectați dispozitivul timp de 30 de secunde, apoi conectați-l din nou. Dacă tot nu rezolvă problema, treceți la următoarea soluție.

Soluția 3: Ștergeți memoria cache

Firestick este ca un computer mic, cu spațiu de stocare limitat și este foarte posibil ca datele stocate pentru Netflix să creeze o problemă. Următorul lucru pe care îl puteți încerca este să ștergeți datele aplicației Netflix și cache-ul de pe dispozitivul dvs. Firestick, urmând pașii de mai jos.

  • Apăsați butonul de pornire dispozitivul Firestick și accesați „Setări” din meniul principal
  • În setări, alegeți „Aplicații” și apoi „Aplicații instalate gestionate”
  • Parcurgeți Netflix și selectați-l
  • Faceți clic pe „Forță oprire”, apoi derulați în jos pentru a face clic pe „Ștergeți memoria cache”
  • După ce toate datele și cache-ul sunt șterse, alimentați-vă dispozitivul pentru a-l începe
  • Accesați ecranul de pornire Firestick și deschideți din nou Netflix

Dacă asta rezolvă problema, este bine pentru tine. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Soluția 4: Eliminați și reinstalați aplicația Netflix

De asemenea, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația Netflix pentru a vedea dacă rezolvă problema. Puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos.

  • Accesați ecranul de pornire Firestick și alegeți „Setări”
  • Alegeți „Aplicații” și apoi „Aplicații instalate gestionate”
  • Deschideți „Netflix” și alegeți opțiunea „Dezinstalare”
  • Du-te înapoi la Firestick acasă
  • Introduceți „Netflix în bara de căutare din partea de sus a ecranului și atingeți pictograma de căutare
  • Deschideți aplicația Netflix din listă
  • Faceți clic pe „Instalare”

Acum, după ce Netflix a fost reinstalat, vi se va cere să introduceți din nou datele de acreditare. Conectați-vă și vedeți dacă problema persistă. În acest caz, derulați în jos până la soluția nr. 5.

Soluția 5: Actualizați aplicația Netflix pe Firestick

De asemenea, pot apărea probleme dacă aplicația Netflix de pe dispozitiv are o actualizare în așteptare. Dacă este cazul cu tine, atunci actualizarea pur și simplu a aplicației la cea mai recentă versiune te poate readuce la streaming în cel mai scurt timp. După ce deschideți aplicația, veți fi anunțat dacă există o actualizare disponibilă. Chiar dacă acest lucru nu vă ajută, puteți încerca să actualizați firmware-ul Firestick ca o soluție rapidă.

Soluția 6: Actualizați aplicația Netflix pe Firestick

Chiar și actualizarea aplicației Netflix nu vă ajută, puteți încerca actualizarea firmware-ului Firestick ca o soluție rapidă. Iată cum:

  • Accesați ecranul de pornire Firestick și accesați „Setări”
  • Accesați „Sistem” și apoi atingeți „Despre”. Aici puteți vedea versiunea actuală de firmware a Firestick
  • Faceți clic pe „Verificați actualizarea sistemului”. Dacă Firestick are disponibilă o actualizare pendinte, va începe automat descărcarea
  • După ce descărcarea este finalizată, faceți clic pe „Instalare actualizare sistem”. Puteți de asemenea să îl lăsați să se instaleze automat repornind dispozitivul

Soluția 7: Resetați Firestick

Ca ultimă soluție, puteți reseta Firestick la setările implicite pentru a rezolva eroarea folosind acești pași.

  • Du-te la Firestick acasă și deschide „Setări”
  • Accesați „Sistem” și derulați în jos pentru a alege „Resetați la valorile implicite din fabrică”
  • Acum vi se poate solicita să introduceți un ac (dacă ați setat unul). Introduceți-l și alegeți „Resetare”

Acum Firestick va fi restabilit la setările sale implicite și sperăm că Netflix să funcționeze.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map