Hoe Netflix Black Screen op Windows te repareren


Hoe Netflix Black Screen op Windows te repareren

Gepubliceerd: 3 maart 2020


Als je een specifieke titel op Netflix speelt en je krijgt alleen een zwart scherm terwijl het geluid wel of niet wordt afgespeeld, maak je geen zorgen. Het is een veelvoorkomend probleem onder Windows-gebruikers waarvoor Netflix veel vaker wel dan niet verantwoordelijk wordt gehouden. Weinig weten de gebruikers dat dit probleem verband houdt met hun eigen apparaat, niet met de Netflix-service zelf. Hieronder laten we u zien hoe u het probleem “Netflix black screen” kunt oplossen door een paar aanpassingen aan te brengen met uw Windows-apparaat.

Netflix Black Screen op Windows

Hoe “Netflix Black Screen” op Windows te repareren?

Soms wanneer u een film of tv-programma afspeelt, wordt het scherm zwart terwijl het geluid wordt afgespeeld. In andere gevallen gaan video en audio allebei uit. Dit zijn de twee situaties waarmee een gebruiker te maken krijgt met het “Netflix black screen” -probleem, en beide vereisen een andere aanpak. Hieronder hebben we voor elke situatie twee afzonderlijke series fixes geschetst.

Netflix zwart scherm met audio

Probeer de onderstaande oplossingen in een geval wanneer de video-uitvoer leeg wordt en de audio nog steeds wordt afgespeeld.

Update uw webbrowser

Dit probleem kan optreden als u een verouderde versie van uw webbrowser gebruikt. Een snelle versie-update kan dit probleem oplossen en u binnen de kortste keren weer streamen.

Voor Chrome:

  • Open Chrome
  • Klik op de knop ‘drie stippen’ in de rechterbovenhoek van het scherm
  • Ga naar ‘Help’ en klik op ‘Over Google Chrome’
  • Chrome toont nu de huidige versie en installeert automatisch alle beschikbare updates
  • Klik op ‘Opnieuw starten’
  • Bekijk Netflix

Voor Firefox:

  • Start Firefox
  • Ga naar het browsermenu en klik op ‘Over Firefox’
  • Er verschijnt een nieuw venster en elke in behandeling zijnde update wordt automatisch gedownload
  • Klik op ‘Opnieuw opstarten’ om Firefox bij te werken
  • Bekijk Netflix

Als dat je helpt, geweldig. Zo niet, probeer het andersom.

Update grafische driver

Zorg ervoor dat er op uw apparaat een compatibele grafische kaart is geïnstalleerd en dat deze is bijgewerkt naar de nieuwste versie, omdat dat het probleem kan veroorzaken. U kunt een hulpprogramma van derden gebruiken om uw stuurprogramma’s automatisch te laten bijwerken of handmatig doen door deze stappen te volgen.

  • Bezoek de officiële website van de fabrikant van uw respectievelijke grafische kaart, zoek naar de driver voor uw systeemversie en download deze.
  • Open na het downloaden het gedownloade bestand en volg de eenvoudige instructies op het scherm om het te installeren.

Handmatig kan het lastig zijn om te zoeken naar de juiste driver voor uw systeemversie, dus veel gebruikers kiezen voor een tool van derden die automatisch uw systeemversie identificeert en de juiste drivers installeert.

Dit zijn de twee mogelijke oplossingen die u kunt proberen op te lossen voor de bovenstaande situatie. Laten we nu verder gaan met het andere deel van het probleem.

Netflix Black Screen zonder audio

Wanneer u het zwarte scherm krijgt en de audio-uitvoer ook uitgaat, probeer dan de onderstaande reeks oplossingen. Voordat we er op ingaan, kunt u een snelle oplossing proberen als u Netflix.com in een webbrowser gebruikt. Probeer terug te keren naar de vorige pagina en kijk of het probleem aanhoudt. Als dit het geval is, probeer dan deze oplossingen. Het is moeilijk om te zeggen welke de juiste oplossing voor je is, dus je moet je een weg banen door de onderstaande lijst en kijken welke methode werkt.

Browsercache en gegevens wissen

Een schoon vegen van uw browsercache en browsegeschiedenis kan veel problemen helpen oplossen, waaronder het zwarte Netflix-scherm zonder geluid.

Voor Chrome:

  • Start Chrome.
  • Klik op de knop ‘drie stippen’ in de rechterbovenhoek van het scherm
  • Ga naar ‘Geschiedenis’ en klik nogmaals op ‘Geschiedenis’
  • Klik op ‘Browsegegevens wissen’
  • Klik op ‘Geavanceerd en selecteer’ Altijd ‘in de periode
  • Vink ‘Alle items’ aan
  • Selecteer ‘Gegevens wissen’
  • Probeer Netflix

Voor Firefox:

  • Ga naar het menu ‘Geschiedenis’ en selecteer ‘Recente geschiedenis wissen’
  • Vink ‘Alles’ aan in het dropdown-menu ‘Tijdsbereik om te wissen’
  • Vink alle vakjes aan en selecteer ‘Nu wissen’
  • Start de browser opnieuw op
  • Bekijk Netflix

Schakel de browser in om als administrator te draaien

Als je Netflix streamt via de Windows-app, probeer dan de app-instellingen opnieuw in te stellen om er zeker van te zijn dat deze de vereiste rechten heeft om te worden uitgevoerd of niet. Hier is hoe:

  • Plaats de muisaanwijzer op uw browserpictogram en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer nu ‘Run as Administrator’
  • Voer de inloggegevens van de admin-gebruiker in wanneer daarom wordt gevraagd en start de browser
  • Bekijk Netflix

Controleer de machtigingen van de Netflix-app

Als je Netflix streamt via de Windows-app, probeer dan de app-instellingen opnieuw in te stellen om er zeker van te zijn dat deze de vereiste rechten heeft om te worden uitgevoerd of niet. Hier is hoe:

  • Druk helemaal op de Windows + L-toetsen
  • Selecteer ‘Apps, > ‘Netflix-app’ > ‘Geavanceerde mogelijkheden’
  • Druk op ‘Reset’ en controleer de app-rechten
  • Bekijk Netflix

Controleer op Windows Update

Als u een lopende Windows-versie of beveiligingspatch-update beschikbaar heeft, kan dat net zo goed het probleem veroorzaken. U kunt als volgt controleren op Windows-updates:

  • Druk helemaal op de Windows + L-toetsen
  • Selecteer ‘Update en beveiliging’
  • Als Windows niet automatisch controleert op beschikbare updates, selecteert u ‘Controleren op updates’
  • Zodra de installatie is voltooid, start u uw pc opnieuw op en kijkt u Netflix

Wis Netflix-browsercookies

Ga gewoon naar netflix.com/clearcookies en wis alle browsercookies. Meld u vervolgens aan bij Netflix en kijk of het zwarte scherm verdwenen is of niet.

Verwijder / deactiveer Antivirus en Adware

Als je een antivirusprogramma op je systeem hebt geïnstalleerd of Adware als je een ontwikkelaar bent, probeer ze dan allebei uit te schakelen, omdat ze soms ook kunnen leiden tot een zwart schermprobleem met Netflix.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map