Netflix jobber ikke med Firestick?


Netflix fungerer ikke på Firestick?

Publisert: 3. mars 2020


Netflix Firestick-brukere har rapportert om en fryktelig feilkode 0013 akkompagnert av meldingen “Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten”. Hvis du også har det samme problemet, må du følge denne feilsøkingsveiledningen og strømme bort.

Netflix fungerer ikke på Firestick

Netflix og Firestick utgjør sammen den perfekte ledningsfrie kilden for videostreaming på større skjermer. Alt du trenger er en stabil internettforbindelse, en Netflix-plan etter eget valg og en Firestick-enhet. Et stort flertall av mennesker benytter seg av Netflix- og Firestick-duoen for å glede seg over en forbedret streamingopplevelse på TV-en. Ting er morsomt og spill til Netflix-appen på din Firestick-enhet slutter å fungere av en eller annen uklar grunn.

På et tidspunkt kan du støte på et problem som stopper fra Firestick-enheten din til å nå Netflix-tjenesten. Dette vises ofte med en feilkode 0013 sammen med en melding “Beklager, vi kunne ikke nå Netflix-tjenesten”. Selv om det vanligvis kan være vanskelig å finne det nøyaktige problemet, nedenfor er et par hurtigreparasjoner du kan prøve å løse den beryktede feilen.

Feilsøkingsveiledning

Metodene nedenfor er testet av en rekke brukere av Netflix Firestick som har samme problem, og de fungerte som en sjarm. Prøv dem selv og del kjærligheten med andre også.

Løsning 1: Test internettforbindelsen

Det første du kan prøve er å sjekke Wi-Fi-nettverket for tilkoblingsproblemer. Du kan gjøre det ved å teste nettverket på en annen enhet som en smarttelefon eller PC. Hvis du finner ut at det ikke er noen forbindelse på den andre enheten også, er problemet nettverket ditt. Hvis Netflix fungerer bra på den andre enheten, ligger problemet innenfor Firesticks spesifikke forbindelse til Netflix. I tilfelle du ikke har en annen å teste nettverkstilkoblingen på, kan du prøve å kjøre hvilken som helst annen streamingkanal som Hulu eller Amazon Prime på Firestick.

Løsning 2: Strøm sykle Firestick-enheten din

Slå av og deretter på Firestick-enheten. Selv om det er den mest åpenbare løsningen, er det også den som fungerer mesteparten av tiden. I utgangspunktet er din Firestick en liten Android-datamaskin, og dermed slås den av og på, og kan faktisk gjenopprette enhetens tilkobling til Netflix. Bare koble fra enheten i 30 sekunder, og koble den deretter til igjen. Hvis det fremdeles ikke løser problemet, kan du gå videre til neste løsning.

Løsning 3: Tøm hurtigbuffer

Firestick er som en liten datamaskin med begrenset lagring, og det er ganske mulig at dataene som er lagret for Netflix kanskje forårsaker problemet. Den neste tingen du kan prøve er å tømme Netflix-appdataene og cachen fra Firestick-enheten din ved å følge trinnene nedenfor.

  • Trykk på Hjem-knappen din Firestick-enhet og gå til ‘Innstillinger’ fra hovedmenyen
  • Under “Innstillinger” velger du “Programmer” og deretter “Administrerte installerte applikasjoner”
  • Bla til Netflix og velg den
  • Klikk på “Tving stopp” og bla deretter ned for å klikke på “Tøm cache”
  • Når all data og hurtigbuffer er tømt, kan du slå av enheten slik at den får en ny start
  • Gå til Firestick-startskjermen og åpne Netflix igjen

Hvis det løser problemet, bra for deg. Hvis den ikke gjør det, kan du prøve den neste løsningen.

Løsning 4: Fjern og installer Netflix-appen på nytt

Du kan også prøve å avinstallere og installere Netflix-appen for å se om den løser problemet. Du kan gjøre det ved å følge trinnene nedenfor.

  • Gå til Firestick-startskjermen og velg ‘Innstillinger’.
  • Velg ‘Applikasjoner’ og deretter ‘Administrerte installerte applikasjoner’
  • Åpne ‘Netflix’ og velg alternativet ‘Avinstaller’
  • Gå tilbake til Firestick hjem
  • Skriv inn ‘Netflix i søkefeltet øverst på skjermen og trykk på søkeikonet
  • Åpne Netflix-appen fra listen
  • Klikk på ‘Installer’

Når Netflix er installert på nytt, vil du bli bedt om å oppgi legitimasjonsbeskrivelsen igjen. Logg inn og se om problemet fortsatt vedvarer. Hvis det gjør det, blar du ned til løsning nr. 5.

Løsning 5: Oppdater Netflix-appen på Firestick

Det kan også oppstå problemer hvis Netflix-appen på enheten din har en ventende oppdatering. Hvis det er tilfelle med deg, er det bare å oppdatere appen til den nyeste versjonen på kort tid. Når du har åpnet appen, får du beskjed hvis det er en oppdatering tilgjengelig. Selv om det ikke hjelper, kan du prøve å oppdatere Firestick firmware som en rask løsning.

Løsning 6: Oppdater Netflix-appen på Firestick

Selv å oppdatere Netflix-appen hjelper ikke, du kan prøve å oppdatere Firestick-firmware som en rask løsning. Dette er hvordan:

  • Gå til Firestick-startskjermen og gå til ‘Innstillinger’.
  • Gå til ‘System’ og trykk deretter på ‘Om’. Her kan du se Firesticks nåværende firmwareversjon
  • Klikk på ‘Sjekk for systemoppdatering’. Hvis Firestick har en ventende oppdatering tilgjengelig, begynner den automatisk å laste ned
  • Når nedlastingen er fullført, klikker du på ‘Installer systemoppdatering’. Du kan også la den installeres automatisk ved å starte enheten på nytt

Løsning 7: Tilbakestill Firestick

Som en siste utvei, kan du tilbakestille Firestick til standardinnstillingene for å løse feilen ved å bruke disse trinnene.

  • Gå til Firestick hjem og åpne ‘Innstillinger’
  • Gå til ‘System’ og bla nedover for å velge ‘Tilbakestill til fabrikkstandarder’
  • Nå kan det hende du blir bedt om å legge inn en pin (hvis du har angitt en). Skriv det inn og velg “Tilbakestill”

Nå blir Firestick gjenopprettet til standardinnstillingene, og forhåpentligvis vil Netflix komme i gang.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map