Como corrigir Há um problema ao conectar ao Netflix Erro


Como corrigir um erro ao conectar ao Netflix

05 de setembro de 2019


A Netflix não é novidade para os irritantes obstáculos técnicos que os usuários geralmente enfrentam durante o streaming. Enquanto a gigante do streaming continua lançando soluções ou correções para os erros relatados, mais e mais continuam adicionando à lista. Sabemos como isso pode ser frustrante quando você chega em casa após um longo dia cansativo, pronto para assistir a um programa de TV favorito, apenas para descobrir que um erro notório está pronto para arruinar sua experiência de transmissão. Se você também for vítima do infame erro “Há um problema ao conectar-se ao Netflix”, o conjunto de soluções abaixo pode ajudar você.

O que está causando o erro “Netflix com problema de conexão com o Netflix”

Como a própria mensagem de erro sugere que esse problema está principalmente relacionado à conexão à Internet entre o dispositivo e o aplicativo Netflix. No entanto, também pode aparecer devido a:

  • Problemas de conectividade com a Internet com o dispositivo
  • Dados corrompidos ou desatualizados no aplicativo Netflix

Como corrigir o erro “Há um problema na conexão com o Netflix”

Embora não haja uma única correção para o erro, mas uma série de soluções que você precisa experimentar e ver qual delas funciona para você. Continue percorrendo os tutoriais passo a passo e tente experimentá-los em ordem crescente.

Solução 1: verifique sua conexão com a Internet

Como esse erro irritante ocorre quando o aplicativo Netflix falha na conexão à rede, a cada 8 vezes é devido a uma conexão à Internet com defeito ou ruim. Ruim não se refere apenas a uma velocidade de conexão lenta ou atrasada, mas outros fatores mencionados abaixo também podem causar o erro.

  • Você está usando um serviço de proxy ou uma VPN para acessar a Netflix. A Netflix despreza qualquer tecnologia que oculte o endereço IP de um usuário; portanto, é melhor usar a Netflix sem eles. No entanto, se você gosta de assistir à Netflix em movimento usando redes Wi-Fi públicas e se preocupa com sua privacidade e segurança online, escolha uma VPN confiável da Netflix, que realmente funcione.
  • Você possui firewalls internos para sua rede doméstica, impedindo o acesso a determinados sites, incluindo o Netflix
  • Você está usando uma rede Wi-Fi pública, como escola ou hospital, para acessar a Netflix, o que restringe certos tipos de tráfego da Internet a serem roteados

Tente mudar para uma rede diferente, como seus dados móveis, por exemplo. Se isso resolver o problema, o problema estará na sua rede atual. Se o erro persistir, você também pode ligar e desligar o smartphone e o roteador para verificar se ele funciona agora. Mesmo que isso não corrija o erro, você pode tentar a solução abaixo.

Solução 2: redefinir o aplicativo Netflix

Às vezes, esse erro também pode ocorrer devido a dados ou módulos corrompidos configurados com uma configuração incorreta no aplicativo Netflix. Esse comportamento comum ocorre principalmente com smartphones recentemente enraizados. Se for esse o caso, você pode corrigir o erro irritante redefinindo o aplicativo Netflix usando as etapas a seguir.

Nota: As etapas abaixo são para Android. Os usuários do iOS podem replicá-los conforme seus dispositivos iOS.

  • Vá para o smartphone ‘Definições’ e depois vá para “Aplicativos”
  • Procurar por ‘Netflix’ na lista de aplicativos e clique em ‘Aberto’ ir para “Propriedades” Depois clique em ‘Armazenamento’
  • Depois de entrar em Armazenamento, toque em ‘Apagar os dados’ ou ‘Limpar cache’ e isso redefinirá o Netflix de volta à sua configuração padrão
  • Inicie o Netflix novamente, insira suas credenciais e veja se o erro desapareceu. Se estiver, sinta-se à vontade para sair desta página, mas se ainda não tiver, tente a solução abaixo.

Solução 3: Reinstale o aplicativo Netflix

Se os dois métodos acima falharem na solução do erro, tente reinstalar o aplicativo Netflix no seu dispositivo Android. A reinstalação removeria todos os módulos existentes do aplicativo do dispositivo, que podem corrigir o erro. Veja como você pode fazer isso:

  • Abra a tela inicial do dispositivo onde os aplicativos estão localizados e navegue até ‘Netflix’. Mantenha o ícone do Netflix pressionado até ver uma janela com o ‘Desinstalar’ opção e clique nela
  • Depois que o Netflix for removido do dispositivo, corra para o Loja de aplicativos do Google ou o Loja de aplicativos, procurar por Netflix e clique em ‘Instalar’
  • Depois que o aplicativo for instalado, faça login com suas credenciais e você ficará feliz em ver a Netflix em funcionamento.
Kim Martin Administrator
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