Como corrigir o erro de modo anônimo da Netflix


Como corrigir o erro de modo anônimo da Netflix

Publicado: março 03, 2020


Ao usar o Netflix, você pode rotineiramente encontrar códigos de erro e mensagens que arruinam sua experiência geral de streaming.

Código de erro Netflix UI-113

Você deve ter o código de erro M7399-1260-00000024 do Netflix ao usar o site no modo privado ou de navegação anônima do seu navegador. Ultimamente, vimos muitas consultas geradas em vários fóruns e comunidades por pessoas que enfrentam o mesmo problema, solicitando soluções que possam ajudar solucionar erro do modo de navegação anônima da Netflix.

Se você usa uma VPN da Netflix para streaming que funciona bem com a navegação normal, mas gera esse erro no modo de navegação anônima ou visitante, não culpe seu provedor de VPN. É um problema simples com relação ao Netflix e ao seu navegador estar no modo visitante. Dê uma olhada no nosso guia de solução de problemas e saiba como resolver esse problema.

O que é o erro no modo de navegação anônima da Netflix?

A Netflix é um dos maiores serviços de streaming online do mundo. Como tal, categorizou todos os erros que os usuários encontram de acordo na Central de Ajuda da Netflix. O código de erro M7399-1260-00000024 da Netflix, também conhecido como erro no modo de navegação anônima da Netflix, aparece quando um usuário tenta executar a Netflix no modo de navegação anônima de um navegador..

O que causa o erro no modo de navegação anônima da Netflix?

A causa real desse erro é atualmente desconhecida, pois a Netflix permite que seus serviços sejam usados ​​no modo de navegação anônima. Apesar disso, alguns usuários têm enfrentado esse problema. No entanto, existem algumas maneiras pelas quais os usuários podem se livrar do erro no modo de navegação anônima da Netflix. Saiba mais sobre eles abaixo:

Guia de solução de problemas no modo de navegação anônima para Windows

Solução 1: Verifique se há espaço de armazenamento disponível

Passos para Windows 7:

  • Toque no ícone “Windows” para abrir o menu Iniciar
  • Escolha “Computador” nas opções disponíveis à sua direita
  • Uma tela exibindo unidades de disco rígido será exibida, mostrando todas as informações sobre o espaço de armazenamento disponível. Se você perceber que o espaço disponível é inferior a 100 MB, libere espaço antes de continuar assistindo à Netflix

Passos para Windows 8:

  • Abra a “Barra de encantos” rolando até o canto direito da tela
  • Clique em “Configurações”
  • Escolha “Alterar configurações do PC”
  • Escolha “PC e dispositivos”
  • Selecione “Espaço em Disco”
  • Se você perceber que o espaço disponível é inferior a 100 MB, libere espaço antes de continuar assistindo à Netflix

Passos para Windows 10:

  • Toque no ícone “Windows” e abra o menu “Iniciar”
  • Escolha “Configurações” nas opções disponíveis no lado esquerdo da tela
  • Escolha “Sistema”
  • Selecione “Armazenamento”
  • Verifique se o espaço disponível é maior que 100 MB ou não. Se for menor que 100 MB, você deve liberar espaço antes de assistir ao Netflix

Se esse método não funcionar, siga para a próxima solução mencionada abaixo.

Solução 2: Limpar todos os navegadores

  • Feche todos os navegadores normais ou anônimos, incluindo o que você está usando
  • Abra uma nova janela de navegação
  • Conecte-se à VPN Netflix usada
  • Tente assistir Netflix

Se o mesmo erro no modo de navegação anônima persistir, tente outra abordagem usando as etapas mencionadas abaixo.

Solução 3: Reinicie seu dispositivo

  • Desligue seu laptop ou PC completamente e depois reinicie
  • Conecte sua VPN Netflix
  • Tente assistir Netflix

Netflix ainda não está funcionando? Não se estresse. Faça mais uma tentativa com uma abordagem diferente, seguindo as etapas abaixo mencionadas.

Solução 4: Limpar todos os dados de navegação do Chrome [Isso inclui cache, histórico do navegador e cookies]

  • Clique no botão de menu do Chrome com 3 pontos no canto superior direito na barra de ferramentas do navegador
  • Escolha “Configurações”
  • Role para baixo até o meio da tela e escolha “Avançado”
  • Nas opções de privacidade, escolha “Limpar dados de navegação”
  • Clique na guia “Avançado”
  • Selecione “Todo o tempo” na lista suspensa “Intervalo de tempo”
  • Marque “Licenças de mídia”
  • Clique em “Limpar dados”
  • Conecte sua VPN Netflix
  • Assista à Netflix no modo de navegação anônima

Erro no modo de navegação anônima Guia de solução de problemas para Mac

Solução 1: Verifique se há espaço de armazenamento disponível

  • Clique no ícone “Apple” no canto superior esquerdo da tela
  • Escolha “Sobre este Mac”
  • Selecione “Armazenamento”
  • Verifique se o espaço disponível é maior que 100 MB ou não. Caso contrário, você deve liberar espaço antes de assistir ao Netflix

Solução 2: Atualize seu navegador para a versão mais recente

Atualize seu navegador da web para a versão mais recente ou use outro. Os navegadores da Web com os quais a Netflix funciona bem incluem Mozilla Firefox, Google Chrome e Opera.

Solução 3: Desligue e reinicie o seu dispositivo

  • Desligue o dispositivo Mac completamente e depois reinicie
  • Conecte sua VPN Netflix
  • Tente assistir Netflix

Solução 4: Limpar dados de navegação do Chrome

  • Clique no botão de menu do Chrome com 3 pontos no canto superior direito na barra de ferramentas do navegador
  • Escolha “Configurações”
  • Role para baixo e escolha “Avançado”
  • Nas opções de privacidade, escolha “Limpar dados de navegação”
  • Clique na guia “Avançado”
  • Selecione “Todo o tempo” na lista suspensa “Intervalo de tempo”
  • Marque “Licenças de mídia”
  • Clique em “Limpar dados”
  • Conecte sua VPN Netflix
  • Assista à Netflix no modo de navegação anônima

Guia de solução de problemas no modo de navegação anônima para Android

Esse tipo de erro é menos comum no dispositivo móvel Android. No entanto, alguns usuários encontraram esse erro ao executar o Netflix no modo de navegação anônima do telefone. Veja como corrigir o problema.

Solução 1: Limpar cache do navegador

  • Abra seu navegador e procure o Definições
  • Uma vez lá, procure o Limpar cache opção
  • Clique nele e tente assistir à Netflix novamente

Solução 2: Reinicie o dispositivo Android

  • Desligue e reinicie seu dispositivo
  • Faça login novamente no Netflix e tente assistir novamente

Solução 3: Mudar para a aplicação Netflix

Se nenhuma das correções acima tiver feito o truque para você, recomendamos a mudança para o aplicativo Netflix. Isso deve resolver o problema e você pode até usar o PureVPN com o aplicativo Netflix para aprimorar sua experiência de streaming.

Agora que você pode retomar suas sessões de observação periódica, quais soluções funcionaram melhor para você? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Kim Martin Administrator
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