Netflix não funciona no PS4?

Publicado: março 03, 2020

Como a grande maioria dos usuários transmite Netflix em seus consoles de jogos PS4, muitos acham que o aplicativo não está funcionando em seus dispositivos. Isso pode ser frustrante, pois não há um guia oficial disponível da Sony ou da Netflix que possa ajudar a corrigir o problema. Inúmeras consultas foram geradas em diferentes fóruns e comunidades que relatam o mesmo problema. PureVPN, assumindo a liderança, descreveu algumas correções rápidas para colocar os usuários do PS4 fora de sua miséria.

PS4 e Netflix

O PS4 evoluiu para algo muito mais do que um console de jogos. Devido a constantes melhorias dos desenvolvedores, agora você pode usá-lo como um navegador, um dispositivo de armazenamento de dados e até mesmo um reprodutor de filmes. Sua compatibilidade com serviços populares de streaming como Netflix, Amazon e HBO, além de aplicativos de terceiros como Kodi, possibilitou aos usuários transmitir seu conteúdo de vídeo favorito ali no console.

Guia de solução de problemas – O Netflix não funciona no PS4

Pode chegar um momento em que você sinta a necessidade de fazer uma pausa nos jogos para relaxar e assistir a um filme ou programa de TV no seu PS4. Sua escolha da plataforma de streaming seria a Netflix, como todos nós. Não seria um burburinho descobrir que o aplicativo Netflix no seu dispositivo PS4 não está funcionando?

Você pode achar que o aplicativo Netflix no console PS4 pode congelar, deixar de responder ou ficar parado durante o carregamento. Em qualquer um dos casos, você pode tentar as soluções abaixo para corrigi-lo. Como não há um guia oficial de solução de problemas disponível, testamos essas correções no PS4 e PS4 Pro ao máximo e elas parecem funcionar como um encanto.

Nota: Antes de tentar qualquer uma das correções abaixo, verifique se o serviço Netflix está funcionando na sua região acessando o serviço em outro dispositivo.

Solução 1: tente reiniciar o seu roteador PS4 e Wi-Fi

Este sapato serve quase metade do tempo, se você o experimentar com qualquer dispositivo. Embora essa solução possa parecer básica para você, ela pode corrigir esse problema notório em questão de segundos.

Então vá em frente e tente. Comece reiniciando o dispositivo PS4 e, em seguida, o roteador Wi-Fi para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, passe para a próxima solução.

Solução 2: verifique seu PS4 para uma atualização do sistema

Às vezes, o Netflix pode parar de funcionar, juntamente com outros aplicativos, se houver uma atualização de sistema pendente no seu PS4. O PS4 precisa ser atualizado para sua versão mais recente para que todos os aplicativos funcionem sem problemas. Visite o site oficial da Sony para verificar a versão mais recente do software e atualizar seu dispositivo, se necessário. Você também pode atualizar a versão nas configurações do PS4.

Solução 3: verifique seu aplicativo Netflix para obter uma atualização

Se o seu PS4 estiver sendo executado na versão mais recente e o Netflix ainda não funcionar, você precisará verificar se o aplicativo Netflix foi atualizado para a versão mais recente ou não. Veja como você pode fazê-lo.

Ligue o seu dispositivo PS4, vá para o menu principal
Selecione "televisão & Vídeo “e selecione” Aplicativo Netflix ”
No controle remoto do PS4, pressione o botão ‘Opções’ e escolha a opção ‘Verificar atualizações’
Agora selecione a opção ‘baixar e atualizar’ de uma nova versão disponível
Aguarde enquanto a versão mais recente está sendo baixada e instalada

Se o problema persistir, tente a próxima solução.

Solução 4: remova e reinstale o aplicativo Netflix

Você pode tentar excluir e reinstalar o aplicativo Netflix no seu dispositivo PS4 para ver se ele resolve o problema. Veja como você pode fazê-lo.

Ligue o dispositivo PS4, passe o mouse para o menu principal e selecione ‘TV & vídeo “e depois app” Netflix ”
Pressione a tecla ‘Opções’ no seu controle PS4 e realce a opção ‘Excluir’.
Agora pressione ‘X’ (região 1 & 2) ou ‘O’ (região 3) no controlador
Agora baixe e instale a versão mais recente do aplicativo Netflix para ver se está funcionando ou não

Se isso resolver o problema, fique à vontade para sair. Caso contrário, passe o mouse pela próxima solução.

Solução 5: redefina as configurações padrão no seu PS4

Você pode tentar redefinir seu PS4 para as configurações padrão seguindo as etapas abaixo.

Para começar, inicie o seu PS4 no modo de segurança. Aqui está como:
Pressione o botão ‘Power’ no seu console e desligue-o
Agora mantenha a energia pressionada e não a libere até ouvir o segundo sinal sonoro
Conecte o controlador com um fio
Pressione o botão ‘PS’ no seu controle PS4
Agora escolha a opção ‘Redefinir configurações padrão’ e aguarde enquanto o processo termina
Agora conecte o PS4 ao Wi-Fi e veja se o Netflix funciona

Se o aplicativo ainda não funcionar no PS4, tente a solução abaixo.

Solução 6: altere as configurações de DNS no seu PS4

Inicie o PS4, selecione a opção ‘Configurar conexão à Internet’ no menu principal e selecione ‘Personalizado’
Vá para a sua opção pessoal ‘Wi-Fi’, selecione ‘Configurações DNS’ e escolha a opção ‘Manual’
Defina o DNS primário para 8.8.8.8 e secundário para 8.8.4.4
Deixe o restante dos recursos em ‘automático’ e veja se o Netflix começa a funcionar

Solução 7: Reinstale a ferramenta de controle parental no seu PS4

Ou seja, se você estiver usando esta ferramenta com seu console PS4. Você pode tentar excluir e reinstalar o controle dos pais para verificar se o Netflix está funcionando novamente. Siga os passos abaixo:

Desligue e exclua a ferramenta da sua conta
Reinicie o roteador
Remova e reinstale o aplicativo Netflix, conforme explicado na solução 4
Inicie o Netflix e verifique se ele está funcionando agora
Agora reinstale a ferramenta de controle parental no PS4, reinicie o Netflix e veja se funciona

Solução 8: Tente conectar com um cabo Ethernet

Em circunstâncias improváveis, o problema também pode estar na conexão Wi-Fi em uso. Como alternativa, você pode tentar uma conexão com fio usando um cabo Ethernet para verificar se o Netflix volta a funcionar. Temos certeza de que as soluções acima devem ser suficientes para que você volte ao seu aplicativo Netflix no PS4..

Kim Martin Administrator

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