O Netflix não está funcionando na Apple TV? Veja como corrigi-lo.


O Netflix não está funcionando na Apple TV? Veja como corrigi-lo.

Publicado: março 03, 2020


Os usuários da Apple TV enfrentam diferentes problemas relacionados ao streaming ao usar o aplicativo Netflix em dispositivos de segunda geração e superiores. Em alguns casos, os usuários são recebidos com uma saudação de erro “O Netflix não está disponível no momento”; em outros, o Netflix continua travando; enquanto alguns usuários podem achar que o Netflix não tem som na Apple TV. Se você também estiver enfrentando um desses problemas irritantes, leia o guia de solução de problemas abaixo.

Netflix não funciona na Apple TV

Agora, a Netflix está oficialmente disponível para Apple TV 2 e superior. Finalmente, os usuários da Apple TV tiveram a chance de experimentar diferentes soluções de bricolage que mal funcionaram. A Apple TV hospeda quase todos os principais serviços de streaming, como Amazon Prime e Hulu, mas com a Netflix entrando na lista, a Apple TV se tornou uma escolha popular na comunidade de streaming.

A Netflix na Apple TV oferece uma experiência de streaming única, mas, como todos os dispositivos compatíveis com a Netflix, existem obstáculos específicos que os usuários geralmente enfrentam. Se você também estiver enfrentando algum dos problemas mencionados no começo, role para baixo para obter as soluções específicas.

“Atualmente, o Netflix não está disponível”

Se você receber uma mensagem de erro “A Netflix não está disponível no momento”, veja abaixo algumas correções rápidas que você pode tentar.

Verificar Netflix em outro dispositivo

Tente usar o Netflix em um dispositivo diferente, como um smartphone ou PC, para verificar se há algum problema com sua conexão de rede. Se o Netflix estiver funcionando bem no outro dispositivo, o problema está no seu Apple TV.

Reinstalar o Netflix na Apple TV

Você pode excluir o aplicativo Netflix na Apple TV e instalá-lo novamente para verificar se ele pode resolver o problema. Veja como:

  • Pressione e segure o botão central do seu touchpad e você verá o Netflix começar a tremer
  • Agora pressione o botão play
  • Escolha “Excluir”
  • Agora vá para a App Store, pesquise Netflix e reinstale-o

Reinicie seu dispositivo Apple TV

Você pode desconectar o Apple TV por alguns minutos e ligá-lo novamente para reiniciá-lo. Ou você pode fazer isso em “configurações”. Veja como:

  • Vá para “configurações”, “sistema” para dispositivos 4K / 4ª geração ou “Geral”; para terceira geração e inferior
  • Agora escolha “Reiniciar”.

Verifique a atualização do Apple tvOS

Você pode verificar se há uma atualização pendente do Apple tvOS seguindo estas etapas. Selecione “Configurações” > “Sistema” ou “Geral” > ‘Atualizações de software’. Se houver uma atualização disponível, escolha ‘Atualizar software’ ou ‘Atualizar automaticamente’ ‘e depois’ Baixar e instalar ‘

Redefinir as configurações da Apple TV

Redefinir todas as configurações da Apple TV pode resolver o problema definitivamente. Vá para “Configurações”, Geral, “Redefinir”, Redefinir todas as configurações

Verifique a sua conexão com a internet

Abrir configurações’ > ‘Rede’ > “Rede de teste” > ‘Sim’ > Agora escolha a velocidade esperada de download na sua conexão à Internet.

Verifique a atualização das configurações de rede

Veja como você pode atualizar as configurações de rede:

  • Abra “Configurações”, “Geral”, “Rede” e “Wi-Fi” ou “Ethernet”.
  • Para usuários de Ethernet: escolha “Ethernet” > “Configurar IP” > “Automático”. Agora selecione “Configurar DNS” > ‘Automático.’
  • Para usuários de Wi-Fi: Escolha Rede Wi-Fi > “Configurar IP” > “Automático”. Agora selecione “Configurar DNS” > ‘Automático.’

Aqui estão algumas correções rápidas para os erros mais comuns dos usuários do Netflix Apple TV. Vamos rapidamente para o próximo problema e seu guia de solução de problemas.

Não há som no Netflix

As pessoas também reclamam que a Netflix não tem saída de áudio na Apple TV. Se você também estiver tendo esse problema, verifique as soluções abaixo.

Tente reproduzir um filme ou programa diferente

Às vezes, o Netflix pode não ter som devido a um título quebrado ou corrompido na biblioteca. Você pode reproduzir outro filme ou programa de TV se o problema for com esse título específico ou com o próprio aplicativo Netflix.

Ajustar configurações de áudio no dispositivo

Você pode tentar alterar as configurações de áudio no seu Apple TV para ver se ele resolve o problema. Veja como:

Para usuários de segunda e terceira geração da Apple TV: vá para “Configurações” > “Vídeo e áudio” > “Formato de áudio” > “Dolby” > ‘Selecione Auto ‘e verifique Netflix.

Para usuários da Apple TV de quarta geração e 4K: abra “Configurações” “Vídeo e áudio” “” Formato de áudio “” “Alterar formato” “Use o melhor disponível”.

Verificar problemas de conexão de hardware

A Netflix também pode perder áudio se o seu dispositivo tiver problemas de conexão de hardware. Veja como você pode verificar e solucionar esses problemas.

Use um cabo HDMI ↦ Conecte-o diretamente à TV ↦ Inverta as extremidades do cabo HDMI ↦ Tente outro cabo HDMI ↦ Tente uma nova porta HDMI

As soluções acima podem trazer seu aplicativo Netflix de volta à perfeita saúde audiovisual em pouco tempo. Agora, sem mais delongas, vamos para o próximo problema.

Falha no aplicativo Netflix na Apple TV

Se você achar que o aplicativo Netflix no seu dispositivo Apple TV começou a falhar repetidamente, tente as soluções abaixo. As soluções são quase as mesmas que delineamos para o problema não. 1, para ignorarmos os detalhes da maioria deles.

  • Atualize seu Apple tvOS
  • Teste a conexão de rede
  • Reinicie o roteador >>Redefinir as configurações da Apple para o padrão
  • Reinicie seu dispositivo Apple TV
Kim Martin Administrator
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