Por que o download do Netflix não está funcionando e como corrigi-lo


Por que o download do Netflix não está funcionando e como corrigi-lo

Publicado: março 03, 2020


Além de uma experiência de streaming on-line sem buffer, o Netflix também permite que seus usuários baixem filmes e programas de TV e assistam posteriormente offline. É uma opção útil em casos como embarcar em um voo em que não é possível encontrar conectividade com a Internet. No entanto, esse recurso conveniente pode se tornar frustrante, quando os usuários geralmente descobrem que a opção de download do Netflix não está funcionando por algum motivo não identificado. Abaixo, descrevemos suas causas prováveis ​​e algumas correções rápidas para fazê-lo funcionar novamente.

O Download do Netflix não está funcionando

Os problemas de download do Netflix ocorrem devido a vários motivos. Às vezes, você pode achar que a opção de download não está disponível para um título específico. Em outros casos, a Netflix fornece um código de erro que diz “Houve um problema com este download” ou “Falha no download” quando você clica no botão de download.

O que está causando o problema?

Pode haver várias razões subjacentes pelas quais você não consegue baixar filmes ou programas de TV no Netflix. Os mais comuns são:

Você está usando um dispositivo incompatível

Para usar o recurso de download do Netflix, você deve estar usando: PC ou tablet com Windows 10, versão 1607 (atualização de aniversário) e superior; iPhone, iPad, iPod rodando no iOS 9 ou posterior; Telefone ou tablet Android no Android 4.4.2 ou superior.

Seu aplicativo Netflix precisa de uma atualização

Se você estiver usando um dispositivo compatível, como mencionado acima, é possível que esteja usando uma versão mais antiga do aplicativo Netflix no seu dispositivo. Verifique se você atualizou seu aplicativo Netflix para a versão mais recente disponível on-line.

Esse título específico não está disponível para download

Se você achar que o botão de download não está disponível em um filme ou programa de TV específico, significa simplesmente que a Netflix possui apenas direitos de transmissão para o título. Portanto, você não pode baixá-lo para assistir offline. Mesmo alguns originais do Netflix estão disponíveis apenas para transmissão on-line, não off-line.

Para baixar um título enquanto não estiver disponível em sua região, talvez seja necessário conectar-se a uma VPN da Netflix e alterar seu local virtual para uma região em que esse título esteja disponível.

Você excedeu seu limite de download do Netflix

A Netflix define um limite para seu limite de download offline. Em um único dispositivo, você pode baixar até 100 títulos e raramente é possível esgotar esse limite. No entanto, o número varia conforme o seu plano de assinatura e o número de dispositivos que estão sendo usados ​​para acessar uma conta. Felizmente, você será notificado sobre downloads expirados sete dias antes da data de validade.

O seu dispositivo tem pouco espaço de armazenamento

Seu dispositivo não tem mais espaço livre para baixar mais filmes ou programas de TV da Netflix.

Dados corrompidos do Netflix

Também é possível que seu aplicativo Netflix tenha dados corrompidos ou desatualizados armazenados.

Códigos de erro comuns associados a problemas de download do Netflix

A Netflix geralmente encontra esses códigos de erro comuns na tela quando há um problema com o recurso de download offline.

  • Código de download da Netflix VC2-CV2-V6
  • Código de erro VC2-CV2-B23000
  • Códigos de erro VC2-CV2-W800700005, VC2-CV2-WC0000428, DL1-W80072EFD
  • Erro de download do Netflix VC2-CV1-B434
  • Códigos de erro VC2-CV1-MSL205032, VC2-W800A138F, DL1-W800706BA

Como corrigir problemas de download offline do Netflix

Aqui estão algumas correções que você pode tentar.

Excluir títulos baixados anteriormente

Se a mensagem de erro sugerir que você esgotou seu limite de download off-line, basta remover os antigos e começar a baixar novos rapidamente. É melhor remover todos os títulos baixados anteriormente, em vez de tentar removê-los um a um. Veja como você pode fazer isso:

  • No aplicativo Netflix, toque em “Mais”, vá para “Configurações do aplicativo” e toque na opção “Excluir todos os downloads”.
  • Agora tente fazer o download de um novo título. Se você ainda não conseguiu, siga as etapas abaixo.

Ciclo de energia do seu dispositivo

A solução mais rápida e eficaz que você pode tentar é simplesmente reiniciar o dispositivo. Se você estiver usando um dispositivo como o Amazon Firestick, desconecte-o, deixe-o por um minuto e conecte-o novamente. Agora inicie o Netflix e veja se você pode baixar um título agora. Caso contrário, tente a próxima solução.

Atualizar ou reinstalar o aplicativo Netflix

Vá para a respectiva loja de aplicativos e veja se há uma versão mais recente disponível para o seu aplicativo Netflix e atualize, se necessário. Como alternativa, você pode simplesmente excluir e reinstalar o aplicativo completamente. Dessa forma, você pode garantir o download e a versão mais recente do aplicativo. Depois que o aplicativo for atualizado ou instalado recentemente, inicie o Netflix e veja se você pode baixar um título. Se você ainda não pode, tente uma última solução.

Reinicie seu modem / roteador

Esse problema também pode ocorrer devido a um problema com a conexão à Internet em uso. Se você estiver usando uma conexão sem fio via roteador Wi-Fi, desligue-a completamente. Faça o mesmo com o seu modem se você estiver usando uma conexão com fio.

Kim Martin Administrator
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