Come risolvere Netflix Black Screen su Windows


Come risolvere Netflix Black Screen su Windows

Pubblicato: 03 marzo 2020


Quando riproduci un titolo specifico su Netflix e tutto ciò che ottieni è una schermata nera mentre il suono potrebbe o non potrebbe essere riprodotto, non preoccuparti. È un problema comune tra gli utenti Windows per i quali molto spesso Netflix è ritenuto responsabile. Gli utenti non sanno che questo problema è associato al proprio dispositivo, non al servizio Netflix stesso. Di seguito, ti mostreremo come risolvere il problema della “schermata nera di Netflix” apportando alcune modifiche al tuo dispositivo Windows.

Schermata nera di Netflix su Windows

Come risolvere “Schermo nero Netflix” su Windows?

A volte quando si riproduce un film o un programma TV, lo schermo diventa nero mentre viene riprodotto il suono. In altri casi, sia il video che l’audio vanno fuori di testa. Queste sono le due situazioni che un utente deve affrontare con il problema dello “schermo nero di Netflix” ed entrambi richiedono un approccio diverso da risolvere. Di seguito abbiamo delineato due serie separate di correzioni per ogni situazione.

Schermata nera Netflix con audio

In un’istanza, quando l’uscita video diventa vuota e l’audio è ancora in riproduzione, provare le soluzioni seguenti.

Aggiorna il tuo browser web

Questo problema può sorgere se stai utilizzando una versione obsoleta del tuo browser web. Un rapido aggiornamento della versione può risolvere questo problema e tornare allo streaming in pochissimo tempo.

Per Chrome:

  • Apri Chrome
  • Fai clic sul pulsante “tre punti” nell’angolo in alto a destra dello schermo
  • Vai su “Guida” e fai clic su “Informazioni su Google Chrome”
  • Ora Chrome mostrerà la versione corrente e installerà automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili
  • Fai clic su “Riavvia”
  • Guarda Netflix

Per Firefox:

  • Avvia Firefox
  • Passa con il mouse sul menu del browser e fai clic su “Informazioni su Firefox”
  • Apparirà una nuova finestra e qualsiasi aggiornamento in sospeso inizierà il download automatico
  • Fai clic su “Riavvia” per aggiornare Firefox
  • Guarda Netflix

Se questo fa il trucco per te, fantastico. In caso contrario, prova il contrario.

Aggiorna driver grafico

Assicurati che sul tuo dispositivo sia installata una scheda grafica compatibile e che sia aggiornata all’ultima versione perché ciò potrebbe causare il problema. È possibile utilizzare uno strumento di terze parti per consentire l’aggiornamento automatico dei driver o farlo manualmente seguendo questi passaggi.

  • Visita il sito Web ufficiale del produttore della tua scheda grafica, cerca il driver per la versione del tuo sistema e scaricalo.
  • Una volta scaricato, apri il file scaricato e segui le semplici istruzioni sullo schermo per installarlo.

Manualmente, può essere difficile cercare il driver giusto per la versione del tuo sistema, quindi molti utenti optano per uno strumento di terze parti che identifica automaticamente la versione del tuo sistema e installa i driver giusti.

Queste sono le due probabili correzioni che puoi provare a risolvere per la situazione precedente. Passiamo ora all’altra parte del problema.

Schermata nera di Netflix senza audio

Quando viene visualizzata la schermata nera e anche l’uscita audio si spegne, provare le seguenti correzioni. Prima di iniziare, prova una soluzione rapida se stai utilizzando Netflix.com su un browser web. Prova a tornare alla pagina precedente e verifica se il problema persiste. In tal caso, prova queste soluzioni. È difficile dire quale farà il trucco per te, quindi devi scendere dall’elenco sottostante e vedere quale metodo funziona.

Cancella cache e dati del browser

Una pulizia completa della cache del browser e della cronologia di navigazione può aiutarti a risolvere molti problemi, tra cui lo schermo nero di Netflix senza audio.

Per Chrome:

  • Avvia Chrome.
  • Fai clic sul pulsante “tre punti” nell’angolo in alto a destra dello schermo
  • Vai su “Cronologia”, quindi fai nuovamente clic su “Cronologia”
  • Fai clic su “Cancella dati di navigazione”
  • Fai clic su “Avanzate e seleziona” Sempre “nell’intervallo di tempo
  • Seleziona “Tutti gli articoli”
  • Seleziona “Cancella dati”
  • Prova Netflix

Per Firefox:

  • Vai al menu “Cronologia” e seleziona “Cancella cronologia recente”
  • Seleziona “Tutto” nel menu a discesa “Intervallo di tempo da cancellare”
  • Seleziona tutte le caselle e seleziona “Cancella ora”
  • Riavvia il browser
  • Guarda Netflix

Abilita il browser per funzionare come amministratore

Se stai eseguendo lo streaming di Netflix sulla sua app di Windows, prova a ripristinare le impostazioni dell’app per assicurarti che disponga delle autorizzazioni necessarie per l’esecuzione o meno. Ecco come:

  • Passa con il mouse sull’icona del browser e fai clic destro su di essa. Ora seleziona “Esegui come amministratore”
  • Immettere le credenziali dell’utente amministratore quando richiesto e avviare il browser
  • Guarda Netflix

Controlla le autorizzazioni dell’app Netflix

Se stai eseguendo lo streaming di Netflix sulla sua app di Windows, prova a ripristinare le impostazioni dell’app per assicurarti che disponga delle autorizzazioni necessarie per l’esecuzione o meno. Ecco come:

  • Premi i tasti Windows + L del tutto
  • Seleziona “App, > “App Netflix” > ‘Opzioni avanzate’
  • Premi “Ripristina” e controlla le autorizzazioni dell’app
  • Guarda Netflix

Controlla Windows Update

Nel caso in cui sia disponibile una versione di Windows in sospeso o un aggiornamento della patch di sicurezza, ciò potrebbe anche causare il problema. Ecco come è possibile verificare l’aggiornamento di Windows:

  • Premi i tasti Windows + L del tutto
  • Seleziona “Aggiorna e sicurezza”
  • Se Windows non verifica automaticamente la presenza di aggiornamenti disponibili, seleziona “Controlla aggiornamenti”
  • Una volta completata l’installazione, riavvia il PC e guarda Netflix

Cancella i cookie del browser Netflix

Vai su netflix.com/clearcookies e cancella tutti i cookie del browser. Quindi accedi a Netflix e vedi se lo schermo nero è sparito o meno.

Disinstalla / Disabilita Antivirus e Adware

Se hai un antivirus installato sul tuo sistema o su Adware se sei uno sviluppatore, prova a disabilitarli entrambi poiché a volte potrebbero anche causare problemi con la schermata nera di Netflix.

Kim Martin Administrator
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