PureVPNのプライバシーポリシー


PureVPNの
個人情報保護方針

ユーザーのアクティビティを特定または監視するのに役立つログは保持しません.

PureVPNのプライバシーポリシー

あなたは見えない–オンラインで何をしているのか私たちには見えない

私たちはあなたの閲覧活動、接続ログ、あなたに割り当てられたVPN IPの記録、元のIP、あなたの接続時間、あなたの閲覧の履歴、あなたが訪れたサイト、あなたの発信トラフィック、コンテンツまたはデータの記録を一切保持しませんアクセスした、またはあなたが生成したDNSクエリ.
私たちは最小限のデータを収集していることを確実に知っていただきたいと思います。その唯一の目的は、VPNとプロキシサービスを運用し、スムーズに実行し続けることです。当社のシステム、プロセス、およびサーバーは、機密情報や個人を特定できるデータを保持しないように設計されています。これは、法律で要求されている場合でも、共有するデータがないことを保証するために設計されています。.

私たちはそれを主張するだけでなく、米国を拠点とする一流の独立監査人であるAltius ITによってシステムと構成が監査されることでそれを証明しました。監査人は次のことを証明しました。
「PureVPNサービスを使用しているときに、特定の個人や個人の活動を特定することにつながる可能性のあるシステム構成やシステム/サービスログファイルの証拠は見つかりませんでした。」

目次

  • サインアップ時に収集する情報
  • 私たちが知らないこと、知っていること & 私たちが保持するもの
  • VPN接続ログに含まれる情報
  • VPN接続ログに含まれない詳細
  • 消費された総帯域幅
  • スタンドアロンDNSサービス-重力
  • URLフィルター & PureVPNによるアプリブロッカー
  • ソフトウェア分析、統計 & 診断
  • メール、ライブチャット、フィードバックフォームからのデータ
  • 国際的なデータ転送
  • 情報を保護するためのセキュリティ対策
  • データ保持ポリシー & データ保護権
  • 準拠法
  • CookieとPureVPN
  • PureVPNとサードパーティのWebサイト
  • 同意と年齢制限
  • 法的根拠
  • 重要な注意点
  • 連絡先


サインアップ時に収集する情報

  • あなたの名前
  • 電子メールアドレス
  • 支払方法


この情報の使用方法

  • 当社のサービスを提供、運用、および維持するため
  • サービスを改善、パーソナライズ、拡大するため
  • 直接または当社のパートナーの1つを介して(カスタマーサービスを含む)と通信し、サービスに関連する更新およびその他の情報を提供し、マーケティングおよび宣伝目的のため
  • 取引を処理するには
  • 不正を見つけて防止するため
  • 当社の利用規約またはその他の法的権利の執行を含むコンプライアンス目的


PureVPNと支払いに関連するデータ

ほとんどのeコマースやオンラインビジネスと同様に、PureVPNもサードパーティの支払いプロセッサを使用しています。支払いの処理を必要とするいくつかの支払い処理業者を除き、すべての支払いデータはそれぞれの支払い処理業者にあります。データを処理する必要がある場合、データをリアルタイムで処理し、データを記録せずにプロセッサとチャージバック保護サービスに渡します。選択した支払い処理業者のプライバシーポリシーにアクセスして、収集、保存、使用する情報について理解を深めてください。.

私たちは匿名性を大いに信じているため、私たちが受け入れる支払い方法のリストには、コイン支払いとギフトカード(100%匿名の支払い方法)が含まれています。.

PureVPNは、あなたが要求した製品またはサービスを提供するためにあなたの情報を使用することを除いて、誰ともあなたの個人情報を共有、販売、または貸与しません.


私たちが知らないこと、知っていること & 私たちが保持するもの

次のログや記録はありません。

  • 元のIPアドレス
  • 割り当てられたVPNサーバーのIPアドレス
  • VPNセッションのタイムスタンプ
  • あなたの閲覧活動
  • DNSリクエスト


一言で言えば:

  • 私たちのサービスであなたが何にアクセスし、閲覧し、アップロードし、ダウンロードするのか私たちは知りません.
  • VPNにいつ接続したか、どのIPアドレスとどのVPN IPが割り当てられたかを特定できません。.
  • ユーザー情報を共有せざるを得ない場合でも、個人を特定できる情報がないため、共有することはできません。.


VPN接続ログに含まれる情報

特定のVPNロケーションに接続した日と、どのインターネットサービスプロバイダーから接続したかがわかります。この最小限のデータセットは、技術支援、接続の問題の解決、地域固有の問題の克服を支援するために必要です。.

また、接続のタイムスタンプなしでVPNサービスを使用するときに接続の長さと接続の数を把握しています。これは、プロファイルをパワー、コア、またはカジュアルユーザーとして分類することのみを目的としています。この分類は、製品チームが好みに応じてさまざまなユーザーグループのニーズを改善し、対応するのに役立ちます.


VPN接続ログに含まれない詳細:

  • 元のIP
  • VPN IP
  • サーバーに接続した特定の時間
  • サーバーに接続した後のアクティビティ

注:専用IPアドオンを購入した場合にのみ、固定の専用IP(VPN IP)が割り当てられます。私たちの記録であなたのVPN IPのままであるサブスクリプションの期間中


消費された総帯域幅

支払われたすべてのPureVPNユーザーは、帯域幅の使用方法に関係なく、無制限の帯域幅にアクセスできます。すべてのPureVPNユーザーがPureVPNで同じ最高レベルの速度と経験を確実に得られるように、ユーザーが消費した総帯域幅を追跡します。ユーザーが不自然な帯域幅を消費し、他のユーザーのサービスを妨害していることが判明したユーザーによるサービスの乱用が疑われる場合、当社はそのユーザーに連絡し、その行動を説明するよう依頼する権利を留保します.

ソフトウェア分析、統計

‘PureVPNは最小限の接続統計とレポートを収集します。収集は、優れたサービス品質とカスタマーサポートを保証するために行われます。ただし、統計およびレポートとして収集されたデータには、トラフィックの詳細、IPアドレス、DNSリクエストなどの一意に識別可能なユーザーデータや動作は含まれません。.

VPN診断を実行し、クラッシュレポートを監視して、ソフトウェアの機能、アプリケーションの使用頻度、アプリケーション内で発生するイベント、使用状況の集計、パフォーマンスデータ、接続試行の失敗、スムーズな速度を確保するための上限なしの速度の提供をよりよく理解しますアプリ、拡張機能、その他のクライアントソフトウェアの機能.

この目的のために、クライアントソフトウェアにいくつかのツールを採用しています。詳細は次のとおりです。

Googleアナリティクス-Googleの利用規約にアクセスしてください.

iTunes-プライバシーポリシーはこちらからご覧ください.

Crashlytics-こちらのプライバシーポリシーにアクセスしてください.

Apptentive-こちらのプライバシーポリシーにアクセスしてください.

Firebase-こちらのプライバシーポリシーにアクセスしてください.

New Relic-ここのプライバシーポリシーにアクセスしてください.

MixPanel-こちらのプライバシーポリシーにアクセスしてください.

Facebookピクセル-Facebookのプライバシーポリシーをご覧ください。ここをクリックすると、Facebook広告を表示する目的でのデータの使用を停止できます.

利用規約との互換性を確保するために、アプリを常に最新の状態に保つことはお客様の責任です。これを容易にするために、アップグレードプロセスを簡略化し、可能な限りアップグレードについてユーザーに通知するよう最善を尽くしました.

メール、ライブチャット、フィードバックフォームからのデータ

サービスを円滑に提供し、優れたカスタマーサービスを提供するためには、お客様とのやり取りの記録を保持する必要があります。そのため、アプリ、ウェブサイト、または拡張機能を介して送信された質問、苦情、または賛辞であるかどうかにかかわらず、私たちはあなたとのやり取りの記録を保持します.

サポートと通信には、さまざまなサードパーティプラットフォームを使用しています。サポートチケット用のZendesk、LiveChat Inc.メールのチャット、Mailchimp、SendGrid、およびユーザーとの関係を維持するためのMixPanelを介してサポートを提供します。これらのプラットフォームを使用して当社と連絡を取ると、氏名と電子メールアドレスを含む連絡記録がシステムに保存されます。これらのプラットフォームはすべて、最新のセキュリティ手法とHTTPS暗号化を利用しています.

データプラクティスの詳細については、こちらのZendeskのプライバシーポリシーをご覧ください。.

データプラクティスの詳細については、こちらのLiveChatのプライバシーポリシーをご覧ください。.

データプラクティスの詳細については、こちらのMailchimpのプライバシーポリシーをご覧ください。.

データプラクティスの詳細については、SendGridのプライバシーポリシーをご覧ください。.

データプラクティスの詳細については、こちらのMixPanelのプライバシーポリシーをご覧ください。.

国際的なデータ転送

私たちのサービスは世界中に広がっているため、あなたのデータは私たちのグローバルサーバーを経由して移動します。一部のサードパーティサービスプロバイダーに依存して、サービスを提供しています。お客様の情報を転送するときはいつでも、情報を保護するための措置を講じます。第三者と共有する可能性のあるデータを保護するために、第三者との厳格なデータ保護契約を締結しています.

当社のサービスを提供し、利用規約に準拠する必要があるため、お客様の情報は説明どおりに転送、処理、保存されることを認め、理解するものとします。.

情報を保護するためのセキュリティ対策

すべてのPII、公開鍵と秘密鍵、およびパスワードは、必要に応じて強力な暗号化アルゴリズムを使用して安全に保護されます.

データの不正アクセス、不正改ざん、破壊または開示からこの情報を保護するために、適切なセキュリティ対策が講じられています。 PureVPNの従業員、請負業者、エージェントによる個人情報へのアクセスは制限されています。これらの職員は、当社のサービスを運用、開発、または改善するためにその情報を要求しますが、機密保持義務に拘束されます。これらの義務を履行しなかった場合、解雇および刑事訴追を含む懲戒処分の対象となる場合があります。.

私たちはあなたのデータが保護されたままであることを保証するために予防措置さえ講じていることを理解してください。.

データ保持ポリシー & データ保護権

EEAの居住者は、次のデータ保護の権利を持っています。

  • メンバーのエリアプロファイル内で、提供された情報にいつでもアクセス、修正、更新できます.
  • お客様は、メンバーのエリアプロファイル内から随時送信されるマーケティングコミュニケーションをオプトアウトする権利を有します。をクリックしてこの権利を行使することもできます "退会" または "身を引く" 弊社がお客様に送信するマーケティングメールのリンク.
  • サービスを完全に終了する場合は、個人ユーザープロファイルの削除をリクエストすることもできます。 [メール保護]でメールを送信することにより、いつでもこれを行うことができます。プロフィールの削除をリクエストした場合、完了するまでに1か月(30日)かかる場合があります。あなたのメールアドレスは保持され、アカウントの重複やあなたの名前での偽のアカウントの作成を避けるために使用されます。あなたからの明確な要求を受け取った後にのみ、あなたのメールアドレスは削除されます.

準拠法

PureVPNは、本社があるため、特に香港(HK)を選択しました。 "必須のデータ保持法はありません" 香港で。したがって、ユーザーデータを保存し、誰とでも共有することは法的に義務付けられていません。さらに、上記のように、世界の特定の国の法執行機関と共有する価値のあるデータはありません。香港の法廷で法的に支持されている召喚状を受け取ったとしても、共有できる価値はほとんどないので、あまり役に立ちません。.

CookieとPureVPN

PureVPNは、さまざまなタイプのCookie(小さなテキストファイル)を利用して、当社のWebサイトでの訪問に関する情報を保存し、最高のエクスペリエンスを提供し、お客様に関連する広告メッセージとオファーを配信します。当社が使用するCookie、収集されるデータの種類、そのデータの使用方法、およびこれらのCookieの受け入れをオプトアウトする方法については、Cookieポリシーを参照してください。.

PureVPNとサードパーティのWebサイト

PureVPNのウェブサイトには、他のサードパーティのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。私たちは彼らが彼らのプライバシー慣行をどのように運用するかを制御せず、私たちは彼らに対して責任を負わないことを知って理解してください.

同意と年齢制限

当社のウェブサイト、アプリ、拡張機能、またはサービスを引き続き使用する場合は、プライバシーポリシーおよび利用規約への同意とみなします.

PureVPNが提供するサービスは、18歳以上のユーザーを対象としています。お子様が使用する情報を提供したと思われる場合は、すぐにご連絡ください.

法的根拠

お客様の個人情報を収集して使用するための法的根拠は、次の条件によって異なります。

  • 関係する個人情報
  • 収集する特定のコンテキスト.

お客様から個人情報を収集するのは、(i)お客様との契約を結ぶために個人情報が必要な場合のみです。 (ii)処理が当社の正当な利益であり、お客様の権利を侵害しない場合.

重要な注意点

PureVPNは、プライバシーポリシーを変更および修正する場合があります。 PureVPNは、必要に応じてプライバシーポリシーを変更および修正する唯一の権利を有します。改訂が行われるたびに、更新された改訂日がこのページの上部に表示されます。このページを頻繁にチェックして、変更が加えられていないことを確認することをお勧めします。お客様は、このプライバシーポリシーを定期的に確認し、変更に注意することがお客様の責任であることを認め、同意してください。お客様がポリシーの変更を認識しているかどうかを確認する方法は他にないため、PureVPNを引き続き使用する場合は、プライバシーポリシーに関するお客様とPureVPNの間の合意と見なします.

連絡先

プライバシーポリシーに記載されている内容が不明確であるか、さらに明確にする必要がある場合は、次のメールアドレスにクエリを送信してください:[メール保護]

*これらの機能は、iOSアプリでは提供されず、この情報はiOSアプリで収集されません

最終更新日:2019年8月31日

Kim Martin Administrator
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