Netflix Tidak Bekerja di Firestick?


Netflix Tidak Bekerja di Firestick?

Diterbitkan: 03 Mac 2020


Pengguna Netflix Firestick secara meluas melaporkan kod ralat mengerikan 0013 yang disertakan dengan pesan “Maaf, kami tidak dapat menghubungi perkhidmatan Netflix”. Sekiranya anda juga menghadapi masalah yang sama, ikuti panduan penyelesaian masalah ini dan buang.

Netflix Tidak Bekerja di Firestick

Netflix dan Firestick bersama-sama menjadikan sumber streaming video tanpa tali yang sempurna di skrin yang lebih besar. Yang anda perlukan hanyalah sambungan internet yang stabil, rancangan Netflix pilihan anda, dan peranti Firestick. Sebilangan besar orang memanfaatkan duo Netflix dan Firestick untuk menikmati pengalaman penstriman yang ditingkatkan di TV mereka. Semua perkara menyeronokkan dan permainan sehingga aplikasi Netflix pada peranti Firestick anda berhenti berfungsi dengan alasan yang tidak jelas.

Pada suatu ketika anda mungkin menghadapi masalah yang berhenti dari peranti Firestick anda daripada mencapai perkhidmatan Netflix. Ini sering ditunjukkan oleh kod ralat 0013 bersama dengan pesan “Maaf, kami tidak dapat menghubungi perkhidmatan Netflix”. Walaupun biasanya sukar untuk menentukan masalah yang tepat, di bawah ini adalah beberapa pembetulan cepat yang boleh anda cuba atasi kesalahan yang terkenal.

Panduan Penyelesaian Masalah

Kaedah di bawah telah diuji oleh sebilangan pengguna Netflix Firestick yang menghadapi masalah yang sama dan mereka berfungsi seperti daya tarikan. Jangan ragu untuk mencuba sendiri dan berkongsi cinta dengan orang lain juga.

Penyelesaian 1: Uji Sambungan Internet Anda

Perkara pertama yang mungkin anda cuba ialah periksa rangkaian Wi-Fi anda untuk masalah kesambungan. Anda boleh melakukannya dengan menguji rangkaian pada peranti lain seperti telefon pintar atau PC. Sekiranya anda mendapati bahawa tidak ada sambungan pada peranti lain juga, maka masalahnya adalah dengan rangkaian anda. Sekiranya Netflix berfungsi dengan baik pada peranti lain, maka masalahnya terletak pada sambungan khusus Firestick ke Netflix. Sekiranya anda tidak mempunyai yang lain untuk menguji sambungan rangkaian, anda boleh mencuba menjalankan saluran streaming lain seperti Hulu atau Amazon Prime di Firestick.

Penyelesaian 2: Kitar Daya Peranti Firestick Anda

Matikan dan kemudian hidupkan peranti Firestick anda. Walaupun ia adalah penyelesaian yang paling jelas, ia juga yang paling berkesan. Pada dasarnya Firestick anda adalah komputer Android kecil sehingga mematikan dan menghidupkannya sebenarnya dapat memulihkan sambungan peranti anda ke Netflix. Cabut palam peranti selama 30 saat, kemudian pasang semula. Sekiranya masih tidak menyelesaikan masalah, beralih ke penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 3: Kosongkan Cache

Firestick adalah seperti komputer kecil dengan penyimpanan terhad dan sangat mungkin data yang disimpan untuk Netflix mungkin menyebabkan masalah. Perkara seterusnya yang boleh anda cuba ialah membersihkan data aplikasi Netflix dan cache dari peranti Firestick anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

  • Tekan butang utama peranti Firestick anda dan pergi ke ‘Tetapan’ dari menu utama
  • Di bawah tetapan, pilih ‘Aplikasi’ dan kemudian ‘Aplikasi terpasang yang diuruskan’
  • Tatal ke Netflix dan pilih
  • Klik ‘Force stop’ dan kemudian tatal ke bawah untuk mengklik ‘Clear cache’
  • Setelah semua data dan cache dibersihkan, hidupkan peranti anda untuk memulakannya semula
  • Pergi ke skrin utama Firestick dan buka Netflix sekali lagi

Sekiranya itu menyelesaikan masalah, baik untuk anda. Sekiranya tidak, cubalah penyelesaian seterusnya.

Penyelesaian 4: Keluarkan dan Pasang semula aplikasi Netflix

Anda juga boleh mencuba menyahpasang dan memasang semula aplikasi Netflix untuk melihat apakah ia menyelesaikan masalah. Anda boleh melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah.

  • Pergi ke skrin utama Firestick dan pilih ‘Tetapan’
  • Pilih ‘Aplikasi’ dan kemudian ‘Aplikasi terpasang yang diuruskan’
  • Buka ‘Netflix’ dan pilih pilihan ‘Nyahpasang’
  • Kembali ke rumah Firestick
  • Ketik ‘Netflix di bar carian di bahagian atas skrin dan tekan ikon carian
  • Buka aplikasi Netflix dari senarai
  • Klik ‘Pasang’

Setelah Netflix dipasang semula, anda diminta memasukkan kelayakan anda sekali lagi. Log masuk dan lihat apakah masalah masih berlanjutan. Sekiranya berlaku, tatal ke bawah ke penyelesaian no. 5.

Penyelesaian 5: Kemas kini aplikasi Netflix di Firestick

Masalah juga mungkin timbul jika aplikasi Netflix pada peranti anda mempunyai kemas kini yang belum selesai. Sekiranya itu berlaku dengan anda, hanya dengan mengemas kini aplikasi ke versi terbaru, anda dapat membuat streaming kembali dalam masa yang singkat. Setelah anda membuka aplikasi, anda akan diberitahu jika terdapat kemas kini. Walaupun itu tidak membantu, anda boleh mencuba mengemas kini firmware Firestick sebagai penyelesaian pantas.

Penyelesaian 6: Kemas kini aplikasi Netflix di Firestick

Walaupun mengemas kini aplikasi Netflix tidak membantu, anda boleh mencuba mengemas kini firmware Firestick sebagai penyelesaian pantas. Ini caranya:

  • Pergi ke skrin utama Firestick dan pergi ke ‘Tetapan’
  • Pergi ke ‘Sistem’ dan kemudian ketik ‘Tentang’. Di sini anda dapat melihat versi firmware Firestick semasa
  • Klik ‘Periksa kemas kini sistem’. Sekiranya Firestick mempunyai kemas kini yang belum selesai, ia akan dimuat turun secara automatik
  • Setelah muat turun selesai, klik pada ‘Pasang kemas kini sistem’. Anda juga boleh membiarkannya dipasang secara automatik dengan menghidupkan semula peranti

Penyelesaian 7: Tetapkan semula Firestick

Sebagai usaha terakhir, anda boleh menetapkan semula Firestick ke tetapan lalai untuk menyelesaikan ralat menggunakan langkah-langkah ini.

  • Pergi ke rumah Firestick dan buka ‘Tetapan’
  • Pergi ke ‘Sistem’ dan tatal ke bawah untuk memilih ‘Tetapkan semula ke lalai kilang’
  • Sekarang anda mungkin diminta memasukkan pin (jika anda menetapkannya). Masukkan dan pilih ‘Tetapkan semula’

Sekarang Firestick akan dikembalikan semula ke tetapan lalai dan semoga Netflix dapat beroperasi dan berjalan.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map